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F.A.Q.

Telle est la question !

On a rassemblé au même endroit TOUTES les réponses aux questions que vous vous posez... enfin, presque ! Pour les questions existentielles du type « kess-que-je-mets-j’ai-rien-à-me-mettre ?!! », euh …on n’a pas la réponse ;-)

Consultez nos FAQ et trouvez toutes les réponses à vos questions !

  • UTILISATION GÉNÉRALE DU SITE

    • Planet vertbaudet, qu’est-ce que c’est ?

      Planet vertbaudet est le site communautaire de la marque vertbaudet qui aide, accompagne et rapproche les futurs et jeunes parents par une sélection d’informations pratiques, de services malins et d’offres ciblées, dans un univers créatif et personnalisable.

      Les conseils portent principalement sur : la grossesse, les bébés, les loisirs, les infos pratiques, la vie de famille… Et tout ce que vous pourrez suggérer sur le site !

      Les principaux services proposés sont : les forums, blogs, albums photos, informations locales… Tous les services proposés sont gratuits, à l’exception de l’offre de notre partenaire Planet Créations.

      Quelle relation y a-t-il entre Planet vertbaudet et vertbaudet.fr ?

      Ce sont deux sites complémentaires, qui répondent à une même ambition : faire de vertbaudet la marque préférée des mamans… et des papas !

      Vertbaudet.fr est le site marchand de tous les produits mode bébé, mode enfant, mode future maman, jouets, chambre bébé & enfant.

      Découvrez-nous encore mieux avec la visite guidée !
    • Utilisation des cookies

      Le site Planet vertbaudet utilise des cookies afin de vous identifier et de personnaliser les services qui vous sont offerts.

      Pour plus de détails, référerez-vous à la rubrique 2.Cookies de nos Conditions Générales d'Utilisation.

    • Accès au site depuis site mobile, IPAD ; quelles différences ?

      Le site Planet vertbaudet (www.planet.vertbaudet.com) est également accessible depuis les smartphones (iPhone, Samsung Galaxy…) et tablettes (iPAD…). Seuls les services Blogs, Albums photos ne sont pas disponibles sur ces types d’appareils. La consultation des Blogs y est toutefois possible.

    • Suis-je connecté(e) sur Planet vertbaudet ? Qu’est-ce que cela change ?

      Il est très facile de vérifier si vous êtes identifié(e) sur Planet vertbaudet. Il vous suffit pour cela de regarder dans le bloc ‘Mon espace à moi’. Si le lien ‘Mon compte’ est affiché, vous êtes bien connecté(e) au site.

      Comment me déconnecter de Planet vertbaudet ? Il vous suffit de cliquer sur la croix affichée à côté de votre pseudo.

      Lorsque vous êtes identifié(e) sur Planet vertbaudet : vous retrouvez vos informations personnelles et les données de votre profil dans l’espace ‘Mon compte’. Les articles mis en avant sur la page d’accueil sont prioritairement sélectionnés selon vos données renseignées.

      Tant que vous êtes connecté(e), vous avez accès à tous les services du site sans avoir besoin de ressaisir votre e-mail ni votre mot de passe.

    • Je souhaite réagir sur le forum, commenter un article ou utiliser une fonctionnalité du site, on me demande de m’identifier ?

      Pour accéder à certaines fonctionnalités et participer à la communauté Planet vertbaudet, vous devez posséder un compte et être identifié avec votre email et mot de passe.
    • FORUMS/ALBUMS/BLOGS/ASTUCES : j’ai posté un contenu et je ne le vois plus :

      La modération se fait à posteriori : la publication des messages est instantanée et la modération éventuelle se fait après publication. Cela signifie que vos contributions s'afficheront immédiatement dans la liste des contributions, mais qu'une évaluation de vos messages, images, sons, vidéos, commentaires sera réalisée dans un délai d’une heure (1H) suivant sa mise en ligne par le modérateur.

      Plus de détails sur la modération dans nos conditions générales d’utilisation 

  • LES SERVICES PLANET VERTBAUDET

    • Nos suivis personnalisés par e-mail

      Planet vertbaudet propose 3 types de newsletters personnalisées.

      Le suivi de grossesse : chaque semaine recevez le suivi de votre grossesse (votre développement et celui de bébé, des conseils, des astuces).

      Le suivi de bébé & celui de l’enfant: chaque mois, suivez l’évolution de votre tout-petit, de sa naissance jusqu’à ses 36 mois.

    • J’ai commandé sur Planet Magazines / Planet Création et j’ai besoin d’informations

      Le site Planet Création possède ses propres conditions d’utilisation et formulaire de contact. N’hésitez pas à vous y référer en cas de questions : www.planet-creation.com
      A compter du 31/03/2015, nous ne sommes plus partenaire de la société éditrice de Planet Magazines. Si vous avez des questions au sujet de votre abonnement en cours, vous pouvez les joindre ici : Planet Magazines ADLPartner 3 rue Henri Rol-Tanguy 93100 Montreuil   ou au 01 73 60 01 70 (du lundi au samedi de 09H à 19H- sauf jours fériés)
       
    • Applications I-Phone Dodo-Sitter & Carnet de Bébé

      Nos applications IPhone Dodo Sitter & Carnet de Bébé ne sont plus disponibles sur l’App.Store.
      Elles ont été développées sous des versions IOS anciennes (IOS 3) qu’Apple supprime automatiquement lors des mises à jour de votre téléphone. Aussi, les fonctionnalités n’étant plus compatibles avec les versions IOS 5 et +, nous vous recommandons fortement de les supprimer.   Les données de l’application Carnet de Bébé sont stockées uniquement dans votre téléphone. Pour les récupérer, vous pouvez suivre la procédure expliquée dans le forum ici.

      Notre site étant compatible avec votre téléphone portable, vous pourrez continuer à profiter de certains services comme l'Astro bébé, les Histoires à personnaliser...

  • MON COMPTE

    • Mon compte : pourquoi indiquer mes informations personnelles ?

      En complétant votre profil, vous n’aurez pas à ressaisir vos informations pour vous inscrire à nos newsletters personnalisées.

      En choisissant de renseigner et rendre certaines données publiques, les membres de la communauté pourront accéder à votre profil public et découvrir ainsi si vous avez des points communs.

      Soyez assuré(e) que Planet vertbaudet s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers sans votre accord explicite.

      Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit d’accéder à votre compte.

    • Mon compte : pourquoi me demande-t-on mon identifiant et mon mot de passe vertbaudet.fr ?

      Si vous possédez déjà un compte sur le site www.vertbaudet.fr,utilisez les mêmes identifiants (adresse email et mot de passe) sur le site Planet vertbaudet. Vous pourrez alors compléter votre profil pour participer à la communauté.

      Si je mets à jour mon compte Planet vertbaudet, est-ce que les modifications seront reprises sur Vertbaudet.fr et inversement ? Oui, les modifications apportées à l’un ou l’autre site seront reprises.

      Peut-on s’inscrire à Planet vertbaudet sans être client de Vertbaudet.fr ? Oui, vous pouvez tout à fait créer un compte Planet vertbaudet sans avoir de compte sur vertbaudet.fr.

      Le jour où vous souhaiterez créer un compte client sur vertbaudet.fr, votre inscription sera facilitée.

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