bonjour,
excuse moi de vous deranger, mon fils timeo a gagne pyj la semaine passe, j ai bien recu le mails et j ai fait le neccessaire par contre mon amis qui etait meilleur fan n a rien recu
est ce normal??
merci d avance de votre reponse
florence gosselin

Bonjour Florence Gosselin,

Si votre ami n'a pas reçu le mail de confirmation pour sa victoire de fan, cela ne devrait pas tarder ;-)

Nous l'invitons cependant à envoyer un mail à planetvertbaudet@es.redcats.com, en indiquant la session à laquelle il a participé, ses coordonnées personnelles ainsi que son choix d'abonnement pour le bon d'achat, comme précisé à l'article 6 du règlement.

En vous souhaitant une agréable journée :-)

AnimPlanet

merci bcp de votre reponse, je lui communique votre reponse!!
cordialement

bjr animplanet

Pouvez vous me donner une explication

Ce matin, j'ai voulu réinscrire mon bibou aux pyjonautes et le site m'a dit que c'était impossible car c'était un gagnant de moins de 6 mois

Or en regardant les candidat et les anciens gagnants, je découvre une ptite puce qui a gagné la semaine du 15/08/2011 au 21/08/2011 peut rejouer alors que cela fait même pas 5 mois qu'elle a gagné

Là, je suis vraiment désolée de vous déranger, mais j'aimerai bien qu'on m'explique pourquoi elle peut etre sur les pyj et pas mon bibou

Merci de votre réponse et de votre compréhension

Sév

Mes enfants, mes 2 ptits amours

Bonjour animplanet

Je viens vers vous pour avoir quelques explications
pouvez vous me dire comment cela ce fait qu'une petite puce des pyjonautes ait autant de doudous alors que la plupart de ses fans votent pas
Je suis désolée même si j'ai rien contre cette puce, je trouve pas ça trés logique

Bises
Séverine

Mes enfants, mes 2 ptits amours

Bonjour Séverine,

Nous avons vérifié l'ensemble des comptes des pyjonautes et n'avons trouvé aucune anomalie. Lorsque nous comptabilisons les doudous dans la colonne fan des candidats, nous retrouvons le chiffre indiqué...

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres remarques, mais sachez que nous sommes extrêmement vigilants sur le bon fonctionnement des jeux, pour que chaque participant puisse gagner, et ce sans triche ! :-)

Bonne journée,
AnimPlanet

Bonjour animplanet,

Sélina

Bonjour, 

Merci de me répondre rapidement Cordialement Sélina Sélina FELICITATIONS ! Vous avez été élu meilleur Fan de la semaine avec 12309 doudous offerts  ! Vous avez gagné un kiosque cadeau d'une valeur de 29,99 euros qui vous permet de recevoir vos magazines préférés directement chez vous. Le kiosque cadeau réunit plus de 80 titres dans tous les domaines : sport, loisirs, culture, cuisine, société... Pour recevoir votre cadeau, répondez à ce mail en indiquant :  - votre nom et prénom  - votre adresse postale détaillée.  Vous recevrez votre bon d'achat sous 15 jours environ. À très bientôt pour de nouveaux jeux gagnants L'équipe Planet Vertbaudet Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, je dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations me concernant qui peut s'exercer sur le site www.vertbaudet.fr, rubrique "contactez-nous" ou par courrier VERTBAUDET service Relations Clientèle 59200 TOURCOING en indiquant nom, prénom, adresse et n° de client. Par votre intermédiaire, je peux être amené à recevoir des propositions commerciales d'autres entreprises ou organismes, ou être informé également de vos offres par mail, téléphone, SMS ou par courrier. Je demande à recevoir vos offres commerciales. Si je ne le souhaite pas il suffit de vous le signaler surwww.vertbaudet.fr, rubrique "contactez-nous". SADAS SAS, Société par actions simplifiée au capital de 21 281 2000 Euros - RCS ROUBAIX TOURCOING B 414 766 576 VERTBAUDET 216 rue Winoc Chocqueel- 59 200 TOURCOING.   maman Maëline Occasionnel Inscrit(e) le 31/10/2011 1 message(s) Posté le 04/02/2012 à 11:35 Répondre Citer Bonjour, Excusez moi de vous déranger encore une fois mais je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part concernant ma victoire au concours fans sur les pyjonautes la semaine du 28 novembre 2011. J'ai bien reçu un mail me confirmant que j'avais gagner et qu'il fallait que j'envoie mes coordonnées mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu Je vous mets une copie de l'en- tête du message En attendant une réponse de votre part Cordialement Sélina Moreau Expéditeur : "Les Pyjonautes"  Ajouter à Mes Contacts Destinataire : user@les-pyjonautes.com Date : 28/11/11 01:10 Objet : Les Pyjonautes : Felicitations, vous avez gagne !   fermer Déjà inscrit ? Identifiez-vous pour accéder à tous les services de votre planète ! Merci de bien vouloir vérifier votre saisie. Email * Mot de passe * Se souvenir de moi Mot de passe oublié ? Pas encore inscrit ? Créez votre compte ! Besoin d’aide ? Visite guidée fermer Faites découvrir Planet Vertbaudet Faites découvrir tous les services de Planet Vertbaudet à vos proches et vos amis ! Prénom de votre ami(e) n°1 E-mail de votre ami(e) n°1 Prénom de votre ami(e) n°2 E-mail de votre ami(e) n°2 Ajouter un commentaire 300 caractères maximum Planet Vertbaudet De votre désir d’enfant jusqu’à ses 3 ans, Planet vertbaudet vous accompagne : échanger sur les forums, partager avec les blogs, s’informer avec les articles…Découvrez-nous grâce à la visite guidée et rejoignez la communauté! Copyright © 2012 Planet Vertbaudet. Tous droits réservés Conditions d'utilisation - Signalez un abus - Aide Articles et conseils Grossesse Accouchement Bébé Etre parents Guide pratique Jour après jour Guide de lecture Les services Planet Suivi de grossesse Suivi de bébé Suivi de l'enfant Forums Vidéos Dictionnaire Rejoignez-nous sur facebook.com/vertbaudet Créez avec Planet Albums photos Blogs Faire-part Astrologie de bébé Histoires personnalisées E-cards Planet Création