La grossesse et la naissance ne sont pas toujours synonymes d’heureux événements. La recomposition des couples, l’augmentation de la monoparentalité, les grossesses non désirées, la multiplication des situations professionnelles et/ou sociales précaires sont souvent porteuses de doutes, de peurs et d’anxiété que la naissance d’un bébé peut enclencher ou favoriser en cas de problème. Même quand son arrivée est vécue avec joie, la réalité de la nouvelle vie qui commence avec ce petit-être chez soi prend souvent le dessus et ne correspond pas toujours à ce que s’attendait le couple. Ainsi, selon l’étude réalisée par TNS-Sofres en janvier 2008 pour l’association Enfance et Partage, une mère sur cinq (soit près de 50 000 femmes) ne sait pas vers qui se tourner pour obtenir de l’aide face aux réactions et au comportement de son bébé, ainsi qu’à ses propres sentiments. C’est le constat de ces difficultés liées à la mise en place du lien parental qui a incité cette association de défense des enfants maltraités à créer en février 2008 "Allo Parents Bébé", une ligne d’écoute, d’échange et de soutien pour les femmes enceintes, futurs papas, parents, frères et sœurs, grands-parents et proches de l’enfant, mais aussi professionnels de santé et de la petite enfance. Ce service anonyme et gratuit est disponible sur toute la France métropolitaine et les Dom Tom.

 

 

Une écoute anonyme, disponible et adaptée

 

Vous attendez un enfant ou êtes déjà parents et avez des doutes, des questions ou besoin de parler de votre relation avec bébé ? Au bout du fil, des professionnels de santé et de la petite enfance spécialisés dans le domaine de la périnatalité (psychologues, infirmières, puéricultrices, assistantes sociales…) vous écoutent de façon attentive et personnalisée dès la grossesse et jusqu’aux 3 ans de votre petit. Ils vous incitent à parler des difficultés que vous rencontrez au quotidien dans votre apprentissage de la parentalité et qui touchent souvent à des sujets que vous ne pourriez pas confier à votre famille ou vos amis. Selon Enfance et Partage, l’appel type à "Allo Parents Bébé" est celui d’une maman d’une trentaine d’années qui parle de son premier bébé, âgé de moins de 6 mois dans la moitié des cas. Les écoutants mettent en place un dialogue pour vous inciter à vous exprimer et à prendre du recul par rapport une situation complexe ou conflictuelle. Leur rôle est d’aider les parents inquiets face à l’arrivée de leur petit en les rassurant sur le fait qu’ils sont capables de comprendre ses besoins et de s’occuper de lui. Près de 20 % des appels sont de véritables appels de détresse, des SOS de parents dépassés par l’arrivée d’un bébé dans leur vie. Il s’agit alors d’identifier d’éventuels symptômes de fragilité de la fonction parentale et de déceler les risques de défaillance et signes avant-coureurs de débordement qui pourraient affecter les premières relations parents-bébé. L’entretien vise à vous faire prendre conscience de votre état et à vous soutenir en vous aidant à trouver des réponses adaptées à vos problèmes. Si vous avez besoin d’un accompagnement plus spécifique, les écoutants vous orientent vers des structures adéquates (maternités, Protection maternelle et infantile (PMI), associations…) et des professionnels de santé et de la petite enfance près de chez vous.

 

 

Une ligne de soutien personnalisé complémentaire

 

Si vous vous sentez désemparé(e) par l’arrivée de bébé dans votre vie et votre nouveau rôle de parents, "Allo Parents Bébé" vous propose depuis février 2012 des rendez-vous téléphoniques d’aide et de soutien avec une écoutante qui devient votre interlocuteur  unique. En effet, depuis l’ouverture du Numéro Vert, près de 40 % des bénéficiaires ont déclaré appeler au moins pour la deuxième fois. Cette ligne de soutien personnalisé favorise un suivi temporaire qui prolonge le travail d’écoute et d’aide. Elle permet de répondre de manière spécifique au besoin de dialogue et d’accompagnement pour mieux vous aider à surmonter les problèmes ponctuels que vous rencontrez en vous rassurant au cours d’un nombre limité d’entretiens personnalisés (30 minutes sur une ligne administrative dédiée, hors Numéro Vert). L’objectif n’est pas thérapeutique mais il vous permet de trouver les ressources nécessaires pour aménager votre vie plus sereinement et consulter, si besoin, un professionnel près de chez vous (sage-femme, conseillère en lactation…).

 

 

 

Numéro Vert d’aide et de soutien à la parentalité

Tél. : 0 800 00 3456

Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 21h.

www.alloparentsbebe.org